Políticas de Reembolso

Nossa política dura 30 dias. Se 30 dias se passaram desde a sua compra, infelizmente não podemos oferecer-lhe um reembolso ou troca.

Para ser elegível para um retorno, seu item deve estar sem uso e na mesma condição em que você o recebeu. Também deve estar na embalagem original.

 Itens adicionais não retornáveis:

• Cartões de presente
• Produtos de software para download

Para completar o seu retorno, exigimos um recibo ou comprovante de compra.

Existem certas situações em que apenas reembolsos parciais são concedidos (se aplicável)

• Livro com sinais óbvios de uso
• CD, DVD que foi aberto
• Qualquer item que não esteja em sua condição original, está danificado ou faltando páginas por razões não devidas ao nosso erro
• Qualquer item devolvido por mais de 30 dias após a entrega

Reembolsos (se aplicável)

Assim que seu retorno for recebido e inspecionado, enviaremos um e-mail para notificá-lo de que recebemos o item devolvido. Também notificaremos você sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso.

Se você for aprovado, seu reembolso será processado e um crédito será automaticamente aplicado ao seu cartão de crédito ou método original de pagamento, dentro de um determinado período de dias.

 Restituições atrasadas ou em falta (se aplicável)

• Se você ainda não recebeu reembolso, primeiro verifique sua conta bancária novamente.
• Em seguida, entre em contato com a empresa do cartão de crédito. Pode levar algum tempo até que o reembolso seja oficialmente publicado.
• Em seguida, entre em contato com seu banco. Geralmente, há algum tempo de processamento antes de um reembolso ser lançado.
• Se você já fez tudo isso e ainda não recebeu seu reembolso, entre em contato pelo e-mail contato@armazemdacultura.com.br.

 Itens de venda (se aplicável)

Apenas itens com preços regulares podem ser reembolsados, infelizmente itens de promoção não podem ser reembolsados.

Trocas (se aplicável)

Nós só substituímos itens se estiverem defeituosos ou danificados. Se você precisar trocá-lo pelo mesmo item, envie-nos um e-mail para contato@armazemdacultura.com.br e envie o seu item para: Albanisa Lúcia Dummar Pontes ME, Rua Jorge da Rocha, 154, Fortaleza CE, 60150-080, Brasil .

Remessa

Para devolver o seu produto, deverá enviar o seu produto para: Albanisa Lucia Dummar Pontes ME, Rua Jorge da Rocha, 154, Fortaleza CE, 60150-080, Brasil

 Você será responsável por pagar os seus próprios custos de envio para devolver o item. Os custos de envio não são reembolsáveis. Se você receber um reembolso, o custo do frete de retorno será deduzido do seu reembolso.

 Dependendo de onde você mora, o tempo que leva para o seu produto trocado chegar até você, pode variar.

 Se você estiver enviando um item acima de R$ 50,00, considere usar um serviço de remessa rastreável ou adquirir um seguro de remessa. Não garantimos que receberemos o item devolvido.